Tarifs

Chacune de ces pertes a sa propre page ci-dessus, comme chacun des autres travaux qui y figurent. Mais les lire et être d’accord n’est pas la façon de le savoir. Apportez-en une, avec un mois des enregistrements qui sont derrière.

Chacune de ces pages se termine par les mesures à tirer d’abord de vos propres systèmes : le nombre de jours entre l’arrivée d’un colis et la décision prise à son sujet, les réclamations déposées rapportées aux réclamations possibles, l’erreur de prévision par ligne. Notez les vôtres avant que quoi que ce soit ne change, parce que le point de départ disparaît pour de bon dès que cela change.

Si les pertes que vous portez n’ont pas la forme de celles qui y sont décrites, nous vous le dirons.

D’enregistrements que vous détenez déjà. Chaque scénario dit ce qu’il demande pour démarrer : un mois de retours et vos avoirs ; une ligne ou un transporteur et un trimestre de factures ; un an d’historique hebdomadaire pour une famille de produits ; un dossier de sinistre clos et votre grille de délégation ; un contrat et une question à laquelle votre équipe a répondu de mémoire.

Des extractions dans le format que vos systèmes produisent suffisent pour commencer. Le rapprochement, c’est le travail.

Une personne nommée. Les pièces sont rassemblées — la déclaration, le port, le motif de la retenue, les documents manquants, les jours de retenue et le tarif journalier — et la lettre est rédigée. Puis cela s’arrête.

Quelqu’un lit le dossier et l’approuve, le corrige ou l’écarte, et cette signature reste au dossier. Rien ne part chez le transporteur avant cela. Ailleurs, la forme est la même : ce qui arrive est une action proposée, et une action que personne n’approuve est une action qui n’a pas été envoyée.

Il le dit, plutôt que de répondre quand même.

Un état de retour qu’il ne reconnaît pas est refusé plutôt que classé sous la meilleure hypothèse. Une série de demande qu’il ne peut pas ajuster revient en disant qu’elle n’a pas pu l’être, et non sous la forme d’une courbe sûre d’elle avec rien dessous. Quand une partie d’une action rédigée ne peut pas être exécutée, la réponse nomme l’étape qui n’a pas eu lieu au lieu de donner le travail pour fait.

Cela compte plus qu’il n’y paraît. La défaillance que cela remplace, c’est une réponse plausible que personne en aval ne pouvait distinguer d’une vraie.

Vous pouvez voir pourquoi. Des méthodes concurrentes sont éprouvées sur des périodes que votre propre historique contient déjà, et celle qui a le mieux prédit ces périodes est celle qui est retenue. La réponse porte le nom de la méthode qui l’a emporté.

Un écart devient alors quelque chose à examiner — quelle méthode, sur quel historique, et qu’est-ce qui a changé — plutôt que quelque chose à accepter. Votre propre erreur de prévision par ligne est le chiffre à noter avant que quoi que ce soit ne tourne.

Le dossier. Chaque action proposée attend dans une file comme un enregistrement à part entière, et l’approuver est l’étape qui l’exécute.

Cette approbation est écrite avec le nom de la personne qui l’a donnée et ce qu’elle a décidé, gardés ensemble. La réponse à pourquoi cette réclamation a été déposée, ou pourquoi cette déclaration a été retenue, sort donc du dossier et non de celui qui s’en souvient encore.

Sur les machines que nomme votre licence, et nulle part ailleurs : les machines partagées de Runink en Lite, des exécuteurs dans votre propre compte cloud en Dédiée, vos propres serveurs en Enterprise. Les fichiers de commande, les papiers de douane, les relevés de capteurs et le raisonnement qui porte dessus restent là. Rien ne part chez un fournisseur de modèles extérieur.

C’est la réponse qu’une revue de sécurité réclame avant de laisser un fournisseur détenir ses données de commande. C’est aussi pourquoi les trois licences ci-dessus se distinguent par l’endroit où le travail tourne : c’est la première question qu’un acheteur en secteur réglementé doit trancher.

Des postes. Un poste, c’est une personne qui utilise Runink FACE. Vous comptez les personnes qui en ont besoin, vous multipliez par le prix ci-dessus, et c’est la licence.

La licence que vous choisissez décide où le travail tourne. Lite tourne sur les machines partagées de Runink et inclut des Unités de Calcul avec chaque poste. Dédiée tourne sur des exécuteurs dans votre propre compte cloud, sans limite d’unités : votre cloud vous facture ce calcul directement, et Runink ajoute 1 % de ce que coûtent ces exécuteurs. Enterprise tourne dans vos locaux ou dans votre propre cloud, à un prix convenu avec vous.

Ces postes sont ceux de FACE. PULSE et Runink TIDE sont des produits distincts, chacun avec son propre abonnement. En dehors de la licence, les seuls frais sur un poste FACE sont les frais d’usage sur les actions automatiques de FACE, détaillés plus haut.

C’est la façon dont Runink compte le travail sur ses machines partagées. Chaque analyse que Runink exécute puise des Unités de Calcul dans votre dotation, de sorte que ce qui vous a été attribué et ce que vous avez consommé s’expriment dans les mêmes termes, et les deux chiffres sont à l’écran dans la console au lieu d’arriver en fin de mois.

Chaque poste Lite porte 18 000 unités par mois, mises en commun dans l’équipe : une semaine intense pour une personne puise dans la même dotation qu’une semaine calme pour une autre.

Sur Dédiée et Enterprise, le travail tourne dans votre propre cloud ou sur vos propres serveurs, et les unités sont illimitées.

Sur la Licence Lite, vous choisissez comment payer le supplément. Les unités au-delà de la dotation sont facturées à l’usage, 0,10 $ par tranche de 100 unités, ou vous pouvez les acheter d’avance : 10 % de moins pour un mois, 20 % de moins pour un an. Dédiée et Enterprise n’ont pas de dotation à dépasser.

Vous voyez le total en cours dans la console et vous pouvez fixer un budget en face, de sorte que la première nouvelle d’un mois chargé ne soit pas la facture.

Décidez où le travail doit tourner.

Moins de dix personnes : la Licence Lite est la bonne. Elle tourne sur les machines partagées de Runink, au prix le plus bas, et c’est la seule qui se prend au mois — une évaluation n’exige donc pas un engagement d’un an. Le travail y attend son tour avec celui des autres clients.

Dix ou plus : la Licence Dédiée tourne sur des exécuteurs dans votre propre projet Google Cloud, ou votre compte Databricks ou Snowflake. Elle coûte plus par personne que Lite et apporte des Unités de Calcul illimitées ; votre cloud vous facture le calcul. Elle se prend à l’année.

Si le travail doit tourner sur vos propres serveurs, y compris des sites hors réseau, c’est Enterprise, et la conversation commence par l’endroit où cela doit tourner.

Seulement pour Dédiée et Enterprise. La Licence Lite se prend au mois à 89 $ par personne, ou à l’année à 75 $ — le même écart, d’environ 16 %, que montre le sélecteur ci-dessus.

Dédiée et Enterprise se prennent à l’année parce que les deux mettent en place des exécuteurs pour votre entreprise en particulier, dans votre propre cloud ou sur vos propres serveurs.

Sur Lite, une équipe peut utiliser jusqu’à 900 unités par personne et par heure. Au-delà de ce rythme, le travail attend son tour dans la file ; il n’est jamais refusé, et le rythme lui-même ne coûte rien de plus. Les unités au-delà de la dotation mensuelle se paient à l’usage ou s’achètent d’avance, comme indiqué plus haut.

Sur Dédiée, les unités sont illimitées : un usage plus intensif apparaît sur la facture de votre propre cloud comme le calcul consommé, plus 1 % de ce montant pour Runink. Sur Enterprise, il tourne là où vous faites déjà tourner vos systèmes.

Dans tous les cas, votre dépense suit des décisions que vous avez prises — combien de postes, et où le travail tourne — et non un prix par question.