L'entreprise
La réponse est le plus souvent déjà dans les enregistrements
Une entreprise consigne déjà ce qu'elle a acheté, ce qu'elle a expédié, ce qu'elle a payé et ce qui s'est mal passé. Runink lit ces enregistrements et place une réponse devant la personne qui doit agir.
À quoi nous servons
L'essentiel de ce qu'une équipe d'exploitation, de finance ou de conformité doit trancher se trouve déjà dans des systèmes qu'elle paie, sous une forme que personne n'a le temps de lire.
Nous nous connectons à ces systèmes, gardons la copie de travail sur des machines que le client contrôle, et montrons le raisonnement derrière chaque réponse pour que la personne qui signe puisse le vérifier.
Comment nous le construisons
Six règles que le logiciel suit. Chacune est une chose que vous pouvez nous demander de vous montrer sur un système en fonctionnement, et c'est la seule raison pour laquelle elles méritent de figurer sur une page.
Une personne signe, et son nom reste
Le logiciel rédige l'action et s'arrête. Elle attend dans une file jusqu'à ce que quelqu'un l'approuve, la modifie ou la rejette, et la trace garde qui c'était. En matière de réclamations, de douane et de paiement, l'acte engage une responsabilité, et la responsabilité ne se transfère pas à un logiciel.
Il montre son raisonnement
Chaque action rédigée arrive avec la règle qu'elle a appliquée et les enregistrements qu'elle a lus. Vous pouvez la contester sur les preuves plutôt que sur la confiance.
Il dit quand il ne sait pas
Non mesuré est une réponse distincte de zéro, et le logiciel l'enregistre comme telle, avec le motif. Un contrôle qui n'a pas pu être exécuté signale qu'il n'a pas pu l'être, plutôt que de passer.
Il nomme l'étape qu'il a sautée
Quand une partie d'un traitement n'a pas lieu, le résultat dit laquelle et pourquoi. Un logiciel qui annonce un succès pour un travail qu'il n'a pas fait est l'échec contre lequel nous avons conçu le plus fermement.
Vos enregistrements restent sur vos machines
Les modèles tournent sur des machines que vous contrôlez, et il y a un seul point d'inférence : celui que vous configurez. Le raisonnement sur vos fichiers a lieu là où sont vos fichiers. C'est ainsi que c'est construit, et non un interrupteur que quelqu'un règle, alors demandez-nous de parcourir la frontière avec vous plutôt que de vous fier à la phrase.
Nous ne revendiquons pas de certifications
Personne ne nous a audités au titre de SOC 2 ni d'ISO 27001. Le logiciel est construit d'après ces référentiels et il vous dira ce qu'il a vérifié ; il ne vous dira pas qu'il est certifié, parce qu'il ne l'est pas.
Une étape suivante
Les règles ci-dessus sont des choses que vous pouvez nous demander de vous montrer.
Apportez une ligne, un sinistre ou un mois de factures. Une demi-heure, avec la personne à qui appartient le problème dans la pièce, et nous déroulons cet exemple de bout en bout. Si les pertes que vous portez n'ont pas la forme que cela traite, nous le dirons.
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