Pour les opérations, la finance et la conformité

La réponse est déjà dans vos enregistrements. Personne n'a jamais eu le temps de tous les lire.

Une déclaration en douane bloquée faute d'un document, pendant que les frais courent. Un sinistre tranché sans la pièce qui était déjà au dossier. Du trafic acheminé et jamais tarifé. Dans chaque cas, cela a d'abord été écrit quelque part — puis lu par sondage, tard, ou pas du tout.

Comment on le lit aujourd'hui

Le volume a eu raison du contrôle : on lit un échantillon et on suppose que le reste lui ressemble. Les enregistrements qui divergent sont déjà dans le champ.

Comment Runink le lit

Chaque enregistrement est comparé à la règle qui le gouverne, la nuit, sur vos propres machines. Ce qui diverge ressort nommément.

  1. Les enregistrements existent déjàCommandes, sinistres, ordres de paiement, détail des appels, contrats et relevés de capteurs — dans les systèmes que vous exploitez déjà.
  2. Ils sont tous lusPas un balayage mensuel sur un échantillon. La comparaison se fait enregistrement par enregistrement, donc une anomalie arrive nommément plutôt que sous forme de taux estimé.
  3. Une personne décide de la suiteChaque constat arrive avec la règle enfreinte, les enregistrements qui l'étayent et une action rédigée, pour que quelqu'un l'approuve, la corrige ou la refuse.
Le délai, chez vous, entre le moment où une chose est enregistrée et celui où quelqu'un agit dessus est un chiffre qui mérite d'être connu. Très peu d'organisations l'ont mesuré. C'est en général là que se loge le coût, et c'est une bonne première chose à mesurer ensemble.

Cinq secteurs, une même forme de problème

Trouvez la ligne qui ressemble à votre semaine. Chacune ouvre sur une page écrite pour ce secteur, avec les mesures en face desquelles inscrire vos propres chiffres.

Pourquoi ce n'est pas un tableau de bord de plus

Trois points décident si tout ce qui précède mérite votre temps.

  • Vous recevez le constat, pas les données

    Un tableau de bord vous montre un chiffre et vous laisse le travail. Ici arrive une action proposée précise, hiérarchisée, avec la règle invoquée et les enregistrements cités qui l'accompagnent.

  • Une personne nommée décide

    Rien ne sort de chez vous avant que quelqu'un ne l'approuve. Qui a approuvé, quand, et ce qui a été modifié reste au dossier, pour pouvoir expliquer plus tard sans tout reconstituer.

  • Vos enregistrements restent sur vos machines

    Les fichiers et le raisonnement qui porte dessus s'exécutent sur du matériel que vous contrôlez. Rien n'est envoyé à un fournisseur de modèles extérieur, ce qui est en général le chemin le plus court à travers une revue de sécurité.

Lire le livre blanc FACE La version longue : ce qui est lu, ce qui est produit, qui approuve et où cela s'exécute.

Apportez une ligne, un sinistre, ou un mois de factures.

Une courte conversation suffit en général à dire si les pertes que vous portez ont la forme de ce que cela traite. Si ce n'est pas le cas, nous vous le dirons.

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Une demi-heure, avec la personne qui a le problème en charge dans la pièce. Nous déroulerons un exemple réel de chez vous, de bout en bout.

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